0261-72-4636
hakubarengatei@gmail.com

チェックイン　：　15時～
チェックアウト：　～10時

※ 時間前早入室も可能ですが都合によりお受けできない場合もございます。（有料：お一人様＋1,100円）

※ 深夜･早朝チェックインもOK。フロントでのご案内は22時までとなりますが、22時以降のチェックインもご連絡いただければ対応致します。

※ 遅退室(12時まで延長)も可能ですが都合によりお受けできない場合も御座います。(有料。お一人様1,100円)朝のんびりタイプのお客様に好評です。

フロント

各旅行サイト、経由でのご予約は現金のみとさせていただいています。
キャッシュレスでのお支払ご希望の場合は公式HPもしくはお電話での直接ご予約のみとなります。

宿泊予約の支払はいずれも公式HPもしくはお電話での直接ご予約のみ対応
館内現地オプション販売は現金のみの販売（夏山冬山宿割リフト券、宿割アクティビティ、朝食お弁当配達）

館内お土産品の販売は下記決済方法でお支払して頂けます。
クレジットカード（VISA、マスター、アメックス、JCB、ダイナース、銀嶺、ディスカバー）
非接触決済（アップルペイ、ID、クイックペイプラス、VISA、マスター、JCB、アメックス）
交通系電子マネー（PiTaPa以外）
コード決済（アリペイ、d払い、ペイペイ、lineペイ、auペイ、メルペイ）

7日前～：宿泊料金の25%
1日前：宿泊料金の50%
当日：宿泊料金の80%
無連絡キャンセル：宿泊料金の100%

冬季のみ全館床暖房費として1室1晩1,100円が別途請求となります。ドミトリーは1名1晩330円(11月～5月GWまでの全ての宿泊に対して。期間外にも気温が低く暖房が必要な場合はご請求させて頂きます。)

3歳から小学生のお客様は、大人料金の70％となります。0から2歳のお客様は、施設利用料として1,100円を頂きます。

1室あたりのお部屋の人数計算には3才～小学生のお子様が含まれます。(クオカードつきプランのみ適用外)

休前日･繁忙期には料金ランクが設定され追加料金が発生します。詳しい設定日につきましては空室紹介カレンダーを参照下さい。

休前日･繁忙期ならびに1月と2月のシングルでのご利用は宿泊日の1カ月前からの受付開始となります。

1カ月以上前から繁忙期にシングルでのご予約は、受付順にキャンセル待ちでのお取扱いとさせて頂きます。

ご予約制限解放時にお部屋のお取りが可能かどうかのご連絡をメールにて返信させて頂きます。

+1,500円のトップシーズン期間内はシングルに加えダブルでのご予約も1か月前まで制限とさせていただきます。(3名以上でのご予約は1年前から可能です)

れんが亭ホームページからのご予約はクレジットカード支払いが可能です

※全宿泊プランに下記オプションを追加することが出来ます。(複数可）
※各オプション詳細は宿泊プランの中のご紹介をご覧ください。

• 朝食お弁当（火曜定休、ご用意できない日もございます
• エコーランドお買い物チケット（選べる夕食やお土産にご利用できます）
• れんが亭プライベートガーデン（7月～9月）
• ライオンアドベンチャー宿割引パック
• 冬季八方尾根、五竜&４７宿割スキー場リフト券
• 夏季八方尾根など宿卸リフト券

※ドミトリー宿泊プランのみドミトリールーム、他プランは和洋室となります。

※ご宿泊日の1年前から予約の受付をいたします。(シングル以外）

※シングルでのご予約に限り料金が ＋500円 ＋1,000円 ＋1,500円になっている繁忙期、並びに1月2月の全日程のご予約は宿泊日1カ月前からの受付開始となります。

※＋1,500円のトップシーズン期間内はシングルに加えダブルでのご予約も1か月前まで制限とさせていただきます。(3名以上でのご予約は1年前から可能です)1カ月以上前からの繁忙期に、シングルでのご予約は受付順にキャンセル待ちでのお取扱いとさせて頂きます。ご予約制限解放時にお部屋のお取りが可能かどうかのご連絡をメールにて返信させて頂きます。

Q. 館内で喫煙できますか？禁煙ルームはありますか？
A. 当館は全館禁煙です。玄関入り口のベンチ、又はプライベートガーデンに灰皿の用意がありますのでそちらで喫煙をお願いいたします。

Q. インターネットは利用できますか？
A. 館内にて無料でwi-fiをご利用頂けます。貸出用パソコンや設置パソコンはありませんのでご持参ください。スマートフォンなどの充電器をお忘れの場合は暖炉エリアに共用充電ケーブルの用意も御座います。

Q. 駐車場はどこですか？無料で利用できますか？
A. 敷地内にあり無料です。あまり広くありませんので複数グループでお越しの場合はなるべくお乗り合わせして台数を減らしていた頂くようお願いいたします。

Q. 深夜や早朝のチェックインはできますか？
A. できます。フロントは7:30～10:00と15:00～22:00までの対応となりますがチェックインは可能です。案内板でのご案内の上ご入室できますが、翌朝フロント営業時間内にチェックインの手続きをお願いいたします。

Q. 15:00前のチェックイン、10:00以降のチェックアウトはできますか？
A. 前後のお部屋の使用状況によりお受けできないこともあります。お受け出来る場合も一律1名辺り1,100円を別途頂戴いたします。

Q. チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってもらえませんか？着替えをさせてもらえませんか？
A. 共有スペースの暖炉前でしたらお貸しできます。施錠は出来ませんので保証は出来かねます。

Q. スキー場の割引券はありますか？
A. 八方尾根、Hakuba47の宿卸割引券を購入できます。フロントまでお問合せ下さい。そのほかのスキー場の割引券はこちらから取得することもできますのでお客様ご自身でご用意ください。

Q. スキー道具のレンタルの割引券はありますか？
A. あります。徒歩2分圏内に2店舗御座いますので割引率や場所などはフロントかこちらのページをご覧ください。

Q. 近くにATMはありますか？
A. 最寄りのローソンかセブンイレブンをご利用下さい。ヤマザキショップにはありません。

Q. 荷物を送りたいのですが受け取りは可能ですか？
A. 可能です。荷札に宿泊日とご予約代表者名を明記してください。客室にも返送用の着払い・発払いそれぞれ住所記入済みの伝票のご用意もあります。

Q. 調理器具(ガスバーナー、炊飯器等)の持ち込みは可能ですか？
A. お断りさせて頂いています。館内ロビーにトースター、電子レンジ、コーヒーマシンなどご用意していますのでそちらをご利用下さい。

Q. 食事つきプランは可能ですか？
A. プラスオプションとして朝食お弁当を1つ550円で前日21時までのご注文で翌朝7:30~9:00のお好みのお時間にお届けいたします(火曜定休)　夕食、昼食にはエコーランドお買い物チケットをプラスオプションとしてつけていただくことで近隣飲食店でお食事することができます。
また、お仕事で3名～のご利用を希望のお客様は可能です。館内には食堂がありませんのでお部屋への配膳か近隣飲食店との連携提供となりますが、多数の実績があります。
予算など決まっている場合は予算内に収まりますよう手配させて頂きますのでお気軽にご相談下さい。

Q. 登山前、下山後の飛び日利用をしたいのですが、連泊プランは適用できますか？
A. できません。連泊プランは連続した日にちで使用いただくことが条件ですのでこの場合は1泊プランを2度ご予約頂くか、連泊プランでなか日も取って頂くようになります。

Q. 駅、バスターミナル、各スキー場への送迎は行っていますか？
A. 行っていません。れんが亭隣接地が白馬ベースキャンプと言う村内シャトルバスが停車するバス停となっているため、こちらにバスでお越しいただくかタクシーをご利用下さいませ。

Q. 団体バスでの訪問は可能ですか？
A. 季節やバスの種類によっては可能です。ご相談下さい。

Q. キャッシュレス決済は使用できますか？
A. 各種クレジットカード並びに電子マネー、QR決済(ペイペイ、メルペイ、d払い、ラインペイ、auペイ)をご利用頂けます。

Q. 宿泊予約は何日前から可能ですか？
A. 1室2名以上でのご予約の場合、宿泊日の1年前から出来ます。(空室カレンダー＋1,500円の日は3名以上でのご予約の場合)

Q. キャンセル料金はかかりますか？支払方法は？
A. キャンセルポリシーは全体宿泊料からの計算となります。お支払いはクレジットカードまたは銀行振込が可能です。銀行振込ご希望の場合、口座をお伝えしますのでご連絡下さいませ。

Q. 客室の水道水は飲めますか？
A. 白馬の水道水は飲めます！

Q. ルーム清掃の頻度はどのくらいですか？
A. 6泊以上の滞在の場合5泊毎に清掃させて頂きます。

Q. ペットは泊まれますか？
A. 申し訳ありませんがお断りさせて頂いています。